读者留言 | 四川大学图书馆

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2024年03月07日 10:16

endnote X9到期了吗？还续不

四川大学图书馆回复：

赵老师：您好！我校购买的Endnote X9有永久版权，现可以正常使用。若您在安装或者使用过程中，有任何问题，欢迎随时联系图书馆工作人员: 85990183，或者联系客服：电话400-8822-031（工作日早上9点到下午5点），邮件请发送至ts.support.china@clarivate.com。感谢您对图书馆文献信息资源建设与服务工作的关注和建议！真诚感谢您的理解和支持！诚祝工作顺利！
图书馆

2021141090260

2024年03月06日 12:12

希望图书馆能安排清洁人员对工学馆的空调定期清理一下，我和身边不止一个同学进工学馆学习就引发鼻炎，前两天在工学馆学的时间比较长，直接急性咽喉炎细菌感染进医院了。

四川大学图书馆回复：

同学，您好，感谢您的建议。馆内中央空调每年在冬夏两季开机前都将会做清洗，定期检查维保。我们会请中央空调维保单位上门检查，请物业加强早晚在阅览厅开门窗通风换气。春季呼吸道传染病高发期，如有需要，公共场所可佩戴口罩，做好个人防护。

2023221030151

2024年03月05日 15:02

老师您好！这个板块无法正常打开，之前我有关于古籍复印的“不公开留言“，无法看见是否被回复！谢谢！

四川大学图书馆回复：

您好，因为之前的留言回复之后没有发布。关于古籍复印：为保护古籍文献，馆藏古籍一般不允许复制。确实出于科研需要，需要提交书面申请，以及复制书的详细版本信息，由导师签字后，盖学院公章，图书馆可提供文献扫描服务。

2021151640108

2024年03月04日 19:26

四川大学是西南第一学府，录取的同学来自五湖四海。而图书馆的座位设置却并没有考虑北方同学的身高，使用起来难免觉得略有不适。以医学馆为例，仅有三楼靠南的一排木质书桌以及四楼的书桌适合身高较高的同学。随着营养水平的提高，学生的平均身高日趋增长，建议图书馆增设适合较高同学的座椅。

四川大学图书馆回复：

同学，你好！你反映的问题我们非常重视。由于医学馆原有的条件所限，医学馆的部分桌椅一直沿用的是以前使用中的。在今后的进一步改造中，我们将会充分考虑同学们多样化的需求。非常感谢你对图书馆工作的意见与建议！

2023141230320

2024年03月04日 16:18

老师您好！

今天我尝试进入馆际互借中的CALIS系统，进入读者门户，点击右上角的登陆按钮后，会加载一段时间，但最终会因为页面加载超时而无法打开。麻烦您确认一下系统是否有问题呢？

感谢！

四川大学图书馆回复：

您好。近日由于CALIS和CASHL系统维护，有可能无法登录系统，预计14号后系统恢复。

2021221020090

2024年03月03日 17:10

真的很吵，没见过那个图书馆是这样的，持续曝露在噪音环境对各方面有害无利

四川大学图书馆回复：

同学，您好，感谢您的留言反馈。为了彻底根除扶梯噪音对师生学习的影响，图书馆已计划将江安图书馆电动扶梯全部改造为人行步梯。为尽量减少施工对师生的影响，扶梯改造工程拟于今年暑假开展实施。目前图书馆正在进行步梯设计方案的意见征集与优化。

2023141520151

2024年03月01日 13:10

很多学校买的数据库都没法用，如果是要用IP登录的很容易就出现类似“当前IP不在认证范围内”，特别是要在寝室里面查个什么就很麻烦。希望能修复一下

四川大学图书馆回复：

您好，使用SCUNET请一定选择“校园网”通道，运营商网络无法正常使用图书馆文献数据库。如果不是连接SCUNET，是寝室只有运营商网络，那请配合校外访问系统（https://lib.scu.edu.cn/xiaowai/xw.html）访问。

2021221060052

2024年02月29日 09:04

希望可以打扫一下五楼的卫生，尤其是桌子下面，全是以前丢的垃圾。

四川大学图书馆回复：

同学，您好，感谢您的留言反馈。我们已对五楼各卫生死角进行了清洁，今后我们将加强各区域的清洁工作，为大家营造良好的阅读环境。

20218232

2024年02月29日 00:45

老师您好，之前用川大webvpn可以在线阅读及下载中文文献，现在不行了是什么原因呢？是否下载超量被限制了？

四川大学图书馆回复：

您好，日志查询您的账号有效期和读者状态正常，没有被限制。独立法人单位老师不由图书馆校外访问系统提供资源访问服务。使用学校的webvpn如果有无法使用的数据库，请直接告知哪个数据库有问题，以便图书馆向学校信息化办反馈，您也可直接向信息化办反馈。您也可以切换机构认证（https://ds.carsi.edu.cn）访问数据库试试。

2022323035034

2024年02月26日 15:16

老师您好！川大的知识服务速报可以在哪里下载？网页上只给了前面几页

四川大学图书馆回复：

您好，感谢您的关注。您可以发邮件到libconsult@scu.edu.cn咨询。