知网可以增加并发数吗？谢谢

最近下载或者在线阅读论文十有九次都失败，结果学校只购买的知网并发数只有350。我很疑惑：全校几万师生只有350人可以同时使用知网？这显然不够。知网是所有专业最常用的网站，这样十分耽误学习和工作。请图书馆老师们考虑一下全校师生的需求，增加购买并发数。望回复，谢谢