服务台工作人员态度恶劣

今天第一次来工学馆取预约的书，不太熟悉具体操作流程，于是礼貌询服务台。但服务台的女工作人员，毫无耐心，说话高声厉语，服务态度恶劣，高校人员的素质全然不见，实在有损图书馆形象。希望图书馆工作人员和学生能够相互尊重，共同营造良好的图书馆氛围。