中国知网数据库用户并发数量已满

在使用中国知网数据库过程中，经常遇到不能加载论文详情、不能下载论文pdf、窗口提示用户并发数量已满的问题；此外，在下载论文时，仅下载少量文献，窗口即提示操作过于频繁，需输入验证码，甚至不能再继续下载。经查，上述问题不仅我个人遇到，身边同学使用过程中均有遇到，且频率极高。请图书馆调查解决此问题，谢谢！