NoteExpress授权已过期

尊敬的老师您好
我下载了四川大学图书馆版的NoteExpress，在使用了一段时间后显示“您的NoteExpress授权已过期”.卸载后重新安装依然没能解决问题，请问老师知道这是怎么回事吗，我的学号是2020323020007