关于使用CNKI E-Study批量下载无法获取全文

老师您好，我在校外访问vpn正常登录后，知网也能正常批量下载的情况下，用CNKI E-Study获取全文会显示当前ip没有获取权限或服务器异常，已经排除是电脑或网络问题，求解答