图书馆不可能解决的大难题

事情经过：在校生，改了学籍名字，研究生管理系统及学校其他部门都改了。但在图书馆遇到难题。2022年1月8号晚19:10左右，值班老师首先告诉我，他不能改，让我自己改，我信了，花了好久时间才发现他忽悠我，图书馆读者信息岂是学生能改的？于是回去找他，他又让我去大厅第一台电脑上自己改，当然是忽悠我，因为根本改不了。又回去找他，他说这是学校教务部门的事，图书馆改不了。我明确告诉他，学校各部门信息是单独的（这是我改完学籍后，负责学籍管理的杜老师告诉我的），学校其他部门都已经改了，校园卡都换了，然而他还说不能改，我又费了一番口舌，他最后也承认他能改但他就是不改，让我找他负责人。
其实他只需要告诉我，他没有权限，让我找负责人。或者告诉我怎样才能改，可以要求我提供证明材料，可以要求学院老师作证等等。为什么要一直忽悠我，我恭恭敬敬，还尊称他一声老师……