电子资源门户中的知网工具书库无法使用问题

老师您好！图书馆电子资源门户中的知网工具书库已经不能使用，学校网络登入，显示并无购买。若本来便没有购买，还请从资源门户将其移除，若是购买过，可能到期了没有注意。该数据库对学生老师的学习工作均有裨益，望图书馆老师能拨冗处理，谢谢！