校外访问读秀平台无法在线阅读

从校外访问进入读秀平台查阅资料，能够正常搜索和下载，但是进入在线阅读界面现实一片空白，只有最上方“放大、缩小等等”的工具栏，刷新也没有用。读秀客服说是学校VPN方面的问题，学校技术支持的电话已经打过，没有人接，希望能帮忙解决！