无法收到预约图书到达预约地的通知

老师您好，上次您回复：
可以的，同学。你在图书馆微信公众号上绑定自己的一卡通号后，你预约的图书到达预约地之后，会收到图书馆官微发送的通知信息。

但是我没有收到，我是自己点进去查看才知已到达，不知这是为何？