超星大雅论文检测系统

老师好，图书馆的大雅论文检测系统是限制一年30次吗？我的账号2024年以来一直无法正常使用，明明今年一次也没有用过，每次点进去却说今日检测机会已经用完，带来了极大困扰。请问这种情况要怎么解决呢？