求助

老师您好，从昨天下午五点左右开始，校外访问搜索文献，Web of science进去输入待查文献title之后点击搜索，就一直是一个灰色的圈圈在转，加载不出来文献，校外访问知网进去搜索到文献后点击在线阅读就出现“服务异常”界面，请老师帮助解决一下，谢谢老师。