保安骂人

能管管文理馆保安骂人吗，刷卡进门的时候没注意踩到了一点黄线，导致刷卡一直刷不进来，礼貌地问门口坐着的保安就一直刷视频不理人，试了几次后还是没注意就喊了叔叔两声，他就开始大声的骂人，就不能好好说话吗，我道歉了说没注意还在后面一直骂