系统对于老书的处理是否存在不合理

请问为什么华西图书馆公众号查询可借的图书且在二楼流通书馆找到但却被认定为三楼的不可借书籍？简直是浪费学生时间！找是找了半天，被告知书放错了地方不能外借，已经两次了！这种管理模式真是糟糕至极^_^