图书馆研讨室

我今天晚上预约了七点到十点的单人研讨室，303-3，七点准时到达，到达后发现没有带校园卡，就扫了门口的码，但是尝试多次一直显示绑定失败，门口认证的机器也没有识别我的二维码的功能，我进入了四川大学图书馆的公众号，确定手机号和学号是绑定了的，然后我就到一楼服务台问询问老师如何解决，老师把他的卡借给我开门，但是七点半的时候有同学刷卡进入，我查看发现显示我未认证违规，并且扣除了我的信用分，请问这种怎么处理呢？