热门留言 | 四川大学图书馆

2021222030019

2022年08月24日 09:54

您好！最近我的电脑连接上校园网之后通过图书馆无法访问Web of Science和X=MOL检索页面，一片空白，并且在它的机构登录中找不到川大，换用浏览器也是一样的，但是我周围的同学可以正常进入

四川大学图书馆回复：

您好，校园网如果不能访问，您最好还是能够提供访问IP，以便我们排查。百度IP；访问www.whatismyip.com（可能会有IPV4和IPV6），同时提供。机构登录的时候，第一步选择的是 “China Cernet Federation”，您再试试。X-mol不是订购资源，您直接联系站点客服问问。

20013195

2022年08月22日 11:03

图书馆有Endnote OpenURL么，如果有能提供么，谢谢

四川大学图书馆回复：

您好，全文链接openurl：https://sfx-86scu.hosted.exlibrisgroup.com.cn/86scu。但请注意，不要使用Endnote批量下载全文，会被数据库商封IP。

2018324020184

2022年08月20日 14:48

华西图书馆四楼空调开不了，靠东边的，都关了啊。还有这个门把手也是坏的。

四川大学图书馆回复：

同学，你好！为响应学校抗灾节电，共渡难关行动方案，目前医学馆四楼阅览室未开放。门把手我们安排物业尽快维修。

2020141420016

2022年08月19日 22:05

老师您好，最近无法打开“中华数字书苑”网站，网站提示：errorCode, 10003 describe, redirect_uri域名与后台配置不一致
请老师帮忙解决一下，谢谢！

四川大学图书馆回复：

您好，26日数据库商反馈，故障原因主要是对接教参系统，以及系统版本更新。目前测试已恢复访问，全文获取正常，您再试试。

2018141231151

2022年08月19日 08:33

我用scunet访问Chemical Society Reviews，没有访问权限，然后点机构登录，跳转到统一身份认证，登录成功后并没有跳转回原网站，而是一片空白的网页

四川大学图书馆回复：

您好，（1）上周资源建设老师将问题反馈后，因为遇到英国假期，刚有回复。该刊所在RSC数据今日已恢复访问。（2）因为学校信息办根据网络安全需要部署了一台新的反向代理服务器，但是证书设置有问题，导致我们机构登录无法正常跳转，所以是一片空白，上周已经恢复正常。

2020323060020

2022年08月16日 10:55

您好！最近我的电脑连接上校园网之后通过图书馆无法访问Web of Science检索页面，一片空白，并且在它的机构登录中找不到川大，换用浏览器也是一样的，但是我周围的同学可以正常进入。

四川大学图书馆回复：

您好，根据机构登录的日志，对接的学校信息办统一认证服务器证书出现问题，向信息办反馈后，目前还在排查。在故障期间，可以使用http://182.150.59.104:8888来使用wos，带来不便，请谅解。

2020325020035

2022年08月13日 17:33

老师您好，我的图书馆账号登录知网显示“您下载超量，已纳入图书馆资源访问黑名单！请联系管理员解封。”麻烦老师这边解封一下，谢谢！

四川大学图书馆回复：

您好，已解封。请注意文明使用图书馆资源，请勿外借个人账号，科学使用避免恶意下载。

20192115

2022年08月12日 09:19

在图书馆首页经过统一身份认证登陆后，去检索页面提示登陆，但是无论怎么输入账号密码，最后显示都没有登陆进去，所以无法进行下一步检索的操作！

四川大学图书馆回复：

您好，校外访问请使用 http://182.150.59.104:8888登录，不是在图书馆首页登录后去使用数据库。校外访问可以通过统一认证登录，也可以用图书馆的账号密码登录。您再试试，使用校外访问系统后是否检索页还要求登录，仍然出现，请再联系并提供故障数据库以便排查。

2019327010007

2022年08月11日 19:21

老师，您好，入馆预约界面还是打不开，无法预约是怎么回事？

四川大学图书馆回复：

您好，目前测试正常，应该是临时性故障。如遇入馆预约故障，建议直接拨打文献服务中心或信息技术中心电话（//lib.scu.edu.cn/node/159），以更快解决，如已到图书馆发现问题，可联系在馆值班老师，可实时解决。

2021225020035

2022年08月11日 07:37

老师您好，我发现我的校外访问系统无法正常使用。在之前一直是使用的Easyconnect，去年的时候还感觉用起来比较顺畅，但好像今年1-2月开始，感觉它好像升级了，随着而来就感觉不太稳定了，有时候能登上去有时候不行，差不多4月的时候我的easyconnect就无法使用了，一直显示在加载但是无法进去。后来换用了网页版，但是当我翻墙配合谷歌学术的时候，网页也十分不稳定。后来我没翻墙，只用网页版，也发现变得不稳定，会出现182.150.59.104 的响应时间过长的情况。想问问老师这是什么情况。

四川大学图书馆回复：

您好，（1）easyconnect没有升级，只是应用了几个护网包。可能是您的个人终端升级了的原因。（2）不稳定的情况，翻墙软件和图书馆提供的校外访问系统都是VPN系统，应该是多个VPN系统同时使用出现了冲突。（3）试试将翻墙软件完全卸载，并卸载浏览器重装，看还会不会出现响应慢的情况。