热门留言 | 四川大学图书馆

2019221040089

2022年03月02日 10:26

老师您好！因疫情暂未返校，图书超期了，请问老师可以邮寄归还吗？在江安图书馆借的，是否可以邮寄到望江校区？如果可以的话，想请问老师收件人地址及联系方式~感谢您

四川大学图书馆回复：

同学您好！图书馆文献服务中心目前已开展邮寄还书的业务，邮寄地址：四川省成都市一环路南一段24号四川大学图书馆工学分馆文献服务中心唐老师收电话：85405723

2019221045126

2022年03月01日 20:30

尊敬的老师：
3.1号在江安图书馆登录知网不断显示系统错误(0605)，请稍后再试。多次重启都无法正常下载文献，求解决

四川大学图书馆回复：

您好，抱歉没能复现您的问题。搜索了下只搜到APIG.0605错误，似乎是后端域名解析错误，应该还是跟您系统的网络有关系。我们部门在江安馆三楼305，希望下次遇到类似情况，立即到现场联系我们排查，以便我们联系知网或者进一步排查网络。

2019226240008

2022年02月28日 10:08

老师您好，2022年2月28日早上进入大川创学小论文查重工具，显示账户余额不足或其他问题，能否处理该情况？

四川大学图书馆回复：

您好，28日上午10点左右已联系服务商完成充值，恢复使用。请试一试。

2019221035360

2022年02月28日 08:53

老师您好，非常感谢您之前的答复，但昨日起小论文检测系统因“支付余额不足”又无法使用，辛苦老师操作解决！

四川大学图书馆回复：

您好，28日上午10点左右已联系服务商完成充值，恢复使用。请试一试。

2020225015224

2022年02月27日 19:23

小论文检测系统显示余额不足，什么时候能正常使用呢？

四川大学图书馆回复：

您好，28日上午10点左右已完成充值，恢复使用。

2019227010039

2022年02月27日 19:11

您好，请问小论文检测显示支付账户余额不足，无法进行小论文检测请问如何处理和解决呢？

四川大学图书馆回复：

您好，28日上午10点左右已完成充值，恢复使用。

2021322050003

2022年02月24日 17:15

您好。
因苏州疫情，我暂缓返校。借阅书籍将到期且无法续借，我不在学校也没法还书。
请问怎么处理？

四川大学图书馆回复：

2020141020141

2022年02月24日 16:31

老师您好。使用学校的大还书机，需要将书翻开扫描条形码，再通过传送带将书传到后方掉落进储存书的位置。这样堆放的书籍凌乱，储存空间得不到充分利用，并且图书容易损坏，不利于保存。请问是否可以对机器的运作方式进行改进，或者改为像普通机器一样由学生自主摆放归还的图书？谢谢。

四川大学图书馆回复：

您好，关于大还书机，不知道您指的是自助异馆还书机还是24小时还书机。白绿色自助异馆还书机功能主要是还其他分馆的书，归还后首先要满足新的预约请求，没有预约就要运回所在馆藏地分馆，所以需要书箱保存，老师筛选，避免直接被读者带走。蓝灰色24小时还书机也有异馆书，也是要先满足预约。两种机器都涉及其他分馆的书，需要人工分拣，所以不能像本馆还书那样操作，请您理解。另外，现在的大部分新书已经采用了在封面上贴条码的方式。还有，对于书箱，文献服务中心老师会根据需要及时整理图书。

2021322050003

2022年02月24日 08:42

您好。
因疫情，我无法返校。所借书籍已无法续借，且无法还书。
请问，该怎么处理？

四川大学图书馆回复：

可以通过邮寄方式归还图书，邮寄地址：四川省成都市一环路南一段24号，四川大学图书馆工学分馆文献服务中心唐老师收，电话：85405723

2019221035360

2022年02月23日 20:12

您好，2月年后以来，图书馆的小论文检测工具一直处于无法使用状态，页面无法刷新出现，请问什么时候可以修复呢？

四川大学图书馆回复：

您好，寒假和开学技术中心老师均对系统进行了运行排查。最近的三次测试分别在2.14、2.18、2.24，均检测成功正常出检测报告。（根据统计数据，2.8-2.23日每日检测成功次数分别为57、72、87、84、72、102、117、119、132、143、193、194、208、290、356、407次。）您再试一下。另外，如果没有使用校园网，需要配合校外访问系统使用。