读者留言 | 四川大学图书馆

2021322050003

2022年02月24日 17:15

您好。
因苏州疫情，我暂缓返校。借阅书籍将到期且无法续借，我不在学校也没法还书。
请问怎么处理？

四川大学图书馆回复：

同学您好！图书馆文献服务中心目前已开展邮寄还书的业务，邮寄地址：四川省成都市一环路南一段24号四川大学图书馆工学分馆文献服务中心唐老师收电话：85405723

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2022年02月24日 16:31

老师您好。使用学校的大还书机，需要将书翻开扫描条形码，再通过传送带将书传到后方掉落进储存书的位置。这样堆放的书籍凌乱，储存空间得不到充分利用，并且图书容易损坏，不利于保存。请问是否可以对机器的运作方式进行改进，或者改为像普通机器一样由学生自主摆放归还的图书？谢谢。

四川大学图书馆回复：

您好，关于大还书机，不知道您指的是自助异馆还书机还是24小时还书机。白绿色自助异馆还书机功能主要是还其他分馆的书，归还后首先要满足新的预约请求，没有预约就要运回所在馆藏地分馆，所以需要书箱保存，老师筛选，避免直接被读者带走。蓝灰色24小时还书机也有异馆书，也是要先满足预约。两种机器都涉及其他分馆的书，需要人工分拣，所以不能像本馆还书那样操作，请您理解。另外，现在的大部分新书已经采用了在封面上贴条码的方式。还有，对于书箱，文献服务中心老师会根据需要及时整理图书。

2021322050003

2022年02月24日 08:42

您好。
因疫情，我无法返校。所借书籍已无法续借，且无法还书。
请问，该怎么处理？

四川大学图书馆回复：

可以通过邮寄方式归还图书，邮寄地址：四川省成都市一环路南一段24号，四川大学图书馆工学分馆文献服务中心唐老师收，电话：85405723

2019221035360

2022年02月23日 20:12

您好，2月年后以来，图书馆的小论文检测工具一直处于无法使用状态，页面无法刷新出现，请问什么时候可以修复呢？

四川大学图书馆回复：

您好，寒假和开学技术中心老师均对系统进行了运行排查。最近的三次测试分别在2.14、2.18、2.24，均检测成功正常出检测报告。（根据统计数据，2.8-2.23日每日检测成功次数分别为57、72、87、84、72、102、117、119、132、143、193、194、208、290、356、407次。）您再试一下。另外，如果没有使用校园网，需要配合校外访问系统使用。

20202162

2022年02月23日 16:53

您好怎么找不见noteexpress和endnote的下载地方了呢谢谢

四川大学图书馆回复：

您好，访问资源门户（https://lib.scu.edu.cn/resourcenov/resourcelist）后直接搜索“noteexpress”、"endnote"即可。

2020223035210

2022年02月22日 21:57

老师，你好！{明远搜索} 图书馆认证登录无法成功登录，请确认问题，并联系技术人员修复。

link: https://scu-primo.hosted.exlibrisgroup.com.cn/primo-explore/search?vid=…

四川大学图书馆回复：

您好，23号问题已经修复。

2018141041048

2022年02月19日 10:51

老师您好！图书馆电子资源门户中的知网工具书库已经不能使用，学校网络登入，显示并无购买。若本来便没有购买，还请从资源门户将其移除，若是购买过，可能到期了没有注意。该数据库对学生老师的学习工作均有裨益，望图书馆老师能拨冗处理，谢谢！

四川大学图书馆回复：

王同学：你好！首先确认你是从图书馆主页—资源门户—中国知网——中国工具书网络出版总库进入数据库吗？该子库图书馆有订购，经测试可正常访问。如遇到访问受阻情况，请提供截图，可更直观的了解你遇到的问题并给予解决。感谢你关注图书馆的资源建设工作！

2019325010020

2022年02月18日 21:14

老师您好，自2021年下半年以来，图书馆工学分馆阅览室的校园网运行状态不稳定，体验一直欠佳。表现为：在高峰期间，存在连不上网的现象，或“挤不进去”，或“被卡掉”；在日常情况下存在网络卡顿现象，或信号时强时弱，或频繁无故掉线重连，或连上网但“无Internet连接”。给同学们上网学习、查文献带来一定不便。此反馈可从在图书馆学习的广大同学们所开启的个人WIFI热点数量之多侧面反映出。请管理员们予以检修扩容、加强信号，在新学期带来更好的体验。谢谢！

四川大学图书馆回复：

您好，图书馆没有提供网络连接，您搜索到的“SCUNET”信号由学校信息办统一部署维护，建议直接向信息办反馈。学校热点日常登录访问还是可以支持的，考试周高峰时段确实会出现无法连接的情况，可以考虑换一下上网位置。如果更换位置还是无法连接，但是又急需查文献，您可以使用图书馆提供的电脑登录个人账号后免费使用查询文献。

2021225025122

2022年02月17日 17:04

管理员老师您好，在江安借的书可以在望江还吗？

四川大学图书馆回复：

同学你好，江安图书馆借的图书，可以在望江的文理图书馆或者工学图书馆归还。

20218528

2022年02月17日 16:02

校外访问，客户端无法连接 https://libvpn.scu.edu.cn:543

四川大学图书馆回复：

您好，由于学校网络调整，域名无法访问，请使用IP: https://182.150.59.103:543