读者留言 | 四川大学图书馆

2019141030009

2021年04月01日 20:19

尊敬的老师：
您好！
请问江安馆的电话85990184的接听时间是每天的什么时候呢？周末是否有人接听？为什么有的时候打电话没人接呢？

四川大学图书馆回复：

同学你好，85990184这个电话目前早上八点到晚上十点都有人接听，昨天傍晚5点50分左右有一个来电未接听是因为工作人员正在接待取预约书的读者，未能及时接到。如果你对图书馆有建议或者意见，欢迎直接到人工服务区来反馈。谢谢你对图书馆的关心。

2019141030009

2021年04月01日 20:18

尊敬的老师：您好！江安馆二楼电梯旁的小桌子没有了，随之没有的是放在上面的免水洗抗菌凝露和一次性手套。上学期江安馆是有这些防疫物资的，这学期却没有了，只有服务台有防疫物资。如果小桌子还在，那么一旦服务台的防疫物资用完了，就可以随时补充。近日，云南瑞丽新增确诊病例和无症状感染者，说明疫情防控工作仍然不能放松。希望江安馆恢复电梯旁边的小桌子，做好疫情防控工作。谢谢！

四川大学图书馆回复：

同学，您好！图书馆严格执行学校常态化疫情防控措施，要求所有进馆人员佩戴口罩，对馆内各区域定期进行消毒，并在每层楼的服务台提供防疫物资，对防疫工作从未有过半丝懈怠。因有师生反映放置在电梯旁的小桌阻碍了大家的正常通行，尤其是在师生进出馆高峰期非常容易导致拥堵和撞击，存在安全隐患，故图书馆出于安全考虑，决定撤掉该桌。今后如遇到防疫物资用完的情况，大家可以直接跟一楼圆形服务台或人工服务区的工作人员反映，方便物资的及时补充，谢谢。

2019141030009

2021年04月01日 20:13

尊敬的老师：
您好！
江安馆二楼服务台的酒精消毒喷雾和免水洗抗菌凝露用完了，请及时安排工作人员更换。
谢谢！

四川大学图书馆回复：

同学，您好！感谢您的反馈，我们会安排工作人员对以上物品进行更换，今后如遇到类似问题，可直接与一楼圆形服务台的工作人员反映，以便我馆工作人员及时处理。

2019141030009

2021年04月01日 19:19

尊敬的老师：
您好！
江安馆二楼目前只有一台饮水机，导致有的时候会出现缺水、煮沸中的现象，同学们也只能排队等水和接水，容易造成人员聚集，不利于疫情防控。请问第二台饮水机什么时候能修好呢？

四川大学图书馆回复：

同学，您好！因原供货商提供的饮水机不符合图书馆要求，已退货，目前新的饮水机正在采购中。另外，因直饮机需要对水源进行重重过滤净化，当机器显示“缺水”或“煮沸中”时，表明其正在净化或是正在加热，请大家稍加等待片刻。感谢您对图书馆的关心。

2018141441161

2021年03月30日 22:21

O153/L796/2004 属外文书籍，但数据库显示为四楼理工图书，实际位于五楼外文书架
另 TP393/0064-1 属多所学院计算机网络课程课本，建议存放1-2本于二楼课本书架，禁止外借

四川大学图书馆回复：

同学你好，O153/L796/2004 均已外借，书还回图书馆后我们对照实物确认。TP393/0064-1也不在馆，我们根据实物做修改。谢谢你对图书馆的关心。

2019141030009

2021年03月29日 21:07

尊敬的老师：
您好！
江安馆二楼的饮水机为什么有一台暂停使用？

四川大学图书馆回复：

同学，您好！二楼暂停使用的饮水机因在试运行过程中出现了一些问题，目前图书馆正在与供货商进行沟通协商。出于安全考虑，我们暂停该饮水机的使用，由此给大家带来的不便，请大家予以理解，谢谢。

2019141030009

2021年03月29日 18:35

尊敬的老师：
您好！
江安馆二楼男洗手间3月28日22:50左右有工作人员在打扫卫生，使用了消毒喷雾，导致男洗手间无法正常使用，非常不方便。建议以后如果使用消毒喷雾对洗手间进行清洁工作时，请在闭馆后进行。
谢谢！

四川大学图书馆回复：

同学，您好！根据学校疫情防控相关政策，图书馆目前采取常态化疫情防控管理措施，工作人员会在馆内定期进行消毒作业。作业期间可能对大家有一定影响，我们将进一步优化流程，尽可能减少影响程度。请大家予以理解，谢谢。

2019225015225

2021年03月28日 10:05

在图书馆有时会听到砰地一声（鸟儿高速撞玻璃的声音）。可以贴一些窗花，既减少噪音，，又保护鸟类。

四川大学图书馆回复：

同学你好，你的建议非常好，你是在哪座图书馆哪个位置发现这种情况的呢？可以直接和所在图书馆服务台或者办公室的老师反映这个情况，我们也在认真调查后，采取适当的措施，为同学们提供良好的阅览环境，同时也为维持四川大学良好的校园生态环境出一份力。

2019141030009

2021年03月28日 08:19

尊敬的老师：
您好！
江安馆二楼早上八点左右经常有一名男生在洗手间刷牙，且时间较长。图书馆是公共学习区域，不是个人生活区域，他的这种行为既不文明，也不卫生，容易造成人员聚集，不利于疫情防控。这种事情完全可以在宿舍解决。希望工作人员进行核实、劝阻，把资源留给真正有需要的同学。谢谢！

四川大学图书馆回复：

同学，您好！针对您反映的问题，我们已经让工作人员加强各楼层洗手间的巡查，若发现有留言反映的类似情况，我们将及时处理。大家在使用图书馆的过程中发现的各类问题，均可直接向一楼服务台工作人员反映，以便图书馆工作人员及时核查情况。非常感谢您对图书馆服务与管理工作的关心。

2019223020040

2021年03月21日 13:56

老师您好，大川创学，小论文检测系统无法提交论文，显示：支付账户余额不足或其他问题：{ "accountId": { "accountType": "OpenCheck", "key": "scdxtsg" }, "status": "MONEY_NOT_ENOUGH" }；我是在周日提交的，是因为周日小论文检测系统不工作吗？该系统只在工作日开放？

四川大学图书馆回复：

您好，小论文检测工具由万方提供，7*24小时服务。万方为我们整个机构查重预充一定金额，预充额度用完后，服务就自动停了，这个规则和每生每天只能查重一次是两个同时生效的使用控制规则。图书馆没有权限恢复服务，目前正联系万方处理。请知悉。带来不便，请谅解。