读者留言 | 四川大学图书馆

2018141441127

2020年12月20日 23:47

老师您好，近期在使用小论文检测系统的时候总是出现“支付账户余额不足或其他问题：{ "accountId": { "accountType": "OpenCheck", "key": "scdxtsg" }, "status": "MONEY_NOT_ENOUGH" }” 请问该如何解决

四川大学图书馆回复：

您好，小论文检测工具由万方提供，万方为我们整个机构查重预充一定金额，预充额度用完后，服务就自动停了，这个规则和每生每天只能查重一次是两个同时生效的使用控制规则。图书馆没有权限恢复服务，出现问题需要联系万方处理。请知悉。带来不便，请谅解。

2019225010056

2020年12月20日 14:51

有的老师进来或者在走廊巡视聊天会说很大声，最近有老师穿高跟鞋在馆内打卡，声音真的很分散注意力，特别是高跟鞋，希望老师们注意一下～

四川大学图书馆回复：

请问是哪个分馆？谢谢！

20172095

2020年12月20日 13:14

华西校区图书馆的桌子普遍偏矮，学生自习需要低着头、弯着腰，时间久了颈椎疼的厉害。能否调整桌面高度，或者采用可调节高度的凳子，以使用不同身高同学的不同需求，谢谢！

四川大学图书馆回复：

同学，你好！根据学生的身高现状，阅览桌椅普遍偏矮的问题已经提交给相关部室，医学馆将在条件成熟时对阅览桌椅进行更换。目前医学馆四楼進德堂的桌椅较之前的桌椅有了改进，更符合学生使用需求。

2018141441169

2020年12月19日 19:31

老师您好，我想请问一下使用学术小论文检测工具提交文件后,状态栏显示“支付账户余额不足或其他问题”,需要怎么解决呢?

四川大学图书馆回复：

2020181640104

2020年12月18日 23:38

老师，小论文检测工具一直提示支付账户余额不足或其他问题是怎么回事

四川大学图书馆回复：

2019221020027

2020年12月18日 12:21

请求江安图书馆法学分馆引进：
1、刘品新：《电子证据法》,中国人民大学出版社。
2、刘艳红：《实质出罪论》,中国人民大学出版社。
本人不知引进新书的意见应当在哪一板块提出，如有误烦请告知。

四川大学图书馆回复：

尊敬的读者，您的问题回答是：各学院分馆的资源采购，由各学院自己决定。法学分馆图书订购请联系法学分馆负责的赵老师。

2020223045181

2020年12月17日 12:22

老师您好，请问川大期刊和会议分级在哪里查看，在图书馆官网没有找到。谢谢

四川大学图书馆回复：

您好，期刊分级方案建议咨询学校科研院、社科处或学院的科研秘书老师，图书馆没有掌握和收藏期刊分级方案。

2019226250042

2020年12月15日 20:50

老师好，我预约图书时不小心点成江安校区，可是人在望江，预约成功的图书不可以取消吗？谢谢老师

四川大学图书馆回复：

读者您好！若预约的图书显示是“等待处理”状态，则可自行在网页或手机页面取消预约。如果显示“预约传递中”，则无法取消了。因此在选择取书地点时，请别着急，看清楚了再选择。

2018141043172

2020年12月15日 00:21

尊敬的老师您好：关于江安馆空调温度问题，我发现之前也有同学已经提出，的确，往年冬季图书馆温度比较高，然而今年入冬以来感觉到江安馆整体温度都偏低，我曾在一天内换了三四次位置，但各处体感温度都差不多，温度让人不太舒服。以前冬天在图书馆可以脱外套，现在必须穿着大棉袄，坐久了之后手都要冻僵了，jio也很冷，冻的孩子都不敢来图书馆学习了，恳请负责空调温度的老师适当将馆内温度提高一点，或者老师也可以去一教教室体验一下一教的空调温度，那是真的暖和（哭脸）

四川大学图书馆回复：

同学你好。图书馆空调已经开到最大了，这几天降温比较明显，因疫情防控需要加强通风，室外温度较低，所以馆内温度感觉不是很高。另外，我们将再次对空调设备进行检查，调整设置。谢谢你的支持和理解。

2020225029273

2020年12月14日 18:16

尊敬的老师您好，我忘记了我的密码，不知道该怎么找回

四川大学图书馆回复：

您好，如果人在校内，请到馆文献服务中心前台可找回密码。如果人不在学校，您可通过电话联系（028-85990198）根据老师指引核对个人信息后重置密码。