读者留言 | 四川大学图书馆

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2020年09月15日 09:12

老师您好，工学馆四楼靠近开水间一侧，向前数第五组灯，有一根灯管不间断闪，可以尽快更换么？

四川大学图书馆回复：

马上安排电工更换灯管

2018225015275

2020年09月14日 10:46

老师，小论文检测系统为什么不能使用呢？何时能修复

四川大学图书馆回复：

您好，服务已恢复。请试一试。

2018151651038

2020年09月13日 08:35

老师：貌似找不到“密码找回”或“密码遗忘”的入口，忘记密码了改怎么办呢？

四川大学图书馆回复：

您好，目前系统没有密码找回功能，需要您到图书馆服务台重置。疫情特殊时期可以电联技术中心（02885990183；85990198），如果您提供的个人信息（出生年月日、系统里预留的手机号、电子邮箱、学院、专业）与系统里匹配，可以将密码通过短信或邮件发送给您。如果系统里没有预留手机号、邮箱，就还是请您到图书馆现场重置。

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2020年09月08日 11:55

老师：江安图书馆木心书屋和五楼沙发正上方的冷气口一直不排冷气，炎炎夏日，烦请维修。

四川大学图书馆回复：

同学你好。我们会尽快安排空调维保人员进行检修，另外，因为江安馆馆内空间结构原因，会存在不同楼层不同区域有温差的现象，不同人员对温度的感受也是有差异，建议大家根据自己的情况选择温度合适的区域学习。谢谢你对图书馆的关心。

2018221040085

2020年09月05日 15:09

近期在工学馆登陆校园网要不无法弹出登陆界面，要不登陆上了并不能使用，无法访问其他页面，身边几个同学都是如此，不知该向图书馆反映，还是向信息管理中心反映，期待您能帮忙检查一下是否是校园网故障，谢谢。

四川大学图书馆回复：

您好，校园网络（有线、无线）问题，请咨询学校信息管理中心 ( http://imc.scu.edu.cn )。

2019221045126

2020年09月03日 20:21

老师：请问江安图书馆何时能恢复到早上8点-晚上10：30的运行时间或者说现在的这种早8-晚9的运行时间大概还要维持多久呢？谢谢！

四川大学图书馆回复：

同学你好，江安图书馆从9月7日开始，恢复到秋冬学期的开馆时间，即开放时间为7：30-22：30，图书馆官网和微信均已发布详细通知。欢迎常来图书馆。

2017141241002

2020年08月31日 09:23

最近在望江校区文理图书馆、基础教学楼及第三教学楼使用校园网均出现异常（显示无网络连接，或打不开任何网页）望尽快修复

四川大学图书馆回复：

您好，校园网络故障请联系学校信息化建设与管理办公室。（信息管理中心网站 http://imc.scu.edu.cn/）

2017141241002

2020年08月23日 14:52

学校仿佛有Jove数据库的账号，但是图书馆里的链接点进去是空白，想问下怎么回事，现在可以正常使用Jove数据库吗

四川大学图书馆回复：

您好，JoVE数据库已停订。

2017226070015

2020年08月21日 20:39

reaxys.com是和scifinder一样类型的化学式检索的服务，用户体验比scifinder更好，并且检索后的结果也比scifinder丰富，之前校园网可以使用reaxy.com检索，但近期经常无权限使用该检索服务，并且使用机构登录也没有川大的选项，不知道是否学校能够开通该数据库。

四川大学图书馆回复：

尊敬的读者，你的问题回答是：由于疫情影响，今年经费大大缩减，经我馆资源建设领导小组和工作小组会上决议暂缓续订Reaxys数据库。

2019221045126

2020年08月20日 14:41

老师：
江安图书馆一楼ja-01浏览d-02-01旁边立柱上的插座已失灵，无法充电，烦请维修一下，谢谢。

四川大学图书馆回复：

你好！留言收到，我们已经检查插座的问题，是线路原因。因最近连续下雨，学校维修处理事项非常多，维修人员紧张，插座维修需要等待学校维修人员安排时间，我们将会尽快处理。感谢你对图书馆的关心。