读者留言 | 四川大学图书馆

读者留言

2019327010007
2022年08月11日 19:21

老师,您好,入馆预约界面还是打不开,无法预约是怎么回事?

四川大学图书馆回复:

您好,目前测试正常,应该是临时性故障。如遇入馆预约故障,建议直接拨打文献服务中心或信息技术中心电话(//lib.scu.edu.cn/node/159),以更快解决,如已到图书馆发现问题,可联系在馆值班老师,可实时解决。

2021225020035
2022年08月11日 07:37

老师您好,我发现我的校外访问系统无法正常使用。在之前一直是使用的Easyconnect,去年的时候还感觉用起来比较顺畅,但好像今年1-2月开始,感觉它好像升级了,随着而来就感觉不太稳定了,有时候能登上去有时候不行,差不多4月的时候我的easyconnect就无法使用了,一直显示在加载但是无法进去。后来换用了网页版,但是当我翻墙配合谷歌学术的时候,网页也十分不稳定。后来我没翻墙,只用网页版,也发现变得不稳定,会出现182.150.59.104 的响应时间过长的情况。想问问老师这是什么情况。

四川大学图书馆回复:

您好,(1)easyconnect没有升级,只是应用了几个护网包。可能是您的个人终端升级了的原因。(2)不稳定的情况,翻墙软件和图书馆提供的校外访问系统都是VPN系统,应该是多个VPN系统同时使用出现了冲突。(3)试试将翻墙软件完全卸载,并卸载浏览器重装,看还会不会出现响应慢的情况。

2018324020184
2022年08月10日 16:32

老师您好,四楼空调又坏了,经常坏,

四川大学图书馆回复:

同学,你好!四楼空调已经恢复正常运行。

2018324020184
2022年08月09日 14:29

@老师您好,华西校区图书馆一楼大厅里的底下插座,有些松动,每次一插笔记本电脑电源线,那里就冒火星,把我的电源插头那三个金属片都烧灼了,然后电脑就充不上电。每次都这样,一插就冒火,不得不到四楼,凡是感觉松动的插座,一插就冒火, 二楼三楼的也是

位置在一楼东西大厅靠东头和西头最边的那些,只要是一晃就动的,不牢固的那些插座基本都这样,试了几个都这样,不敢再弄了

四川大学图书馆回复:

同学,你好!你反映的问题插座已经进行更换。谢谢你对图书馆工作的关心并及时反映问题。

2020325020035
2022年08月05日 22:42

老师您好,知网下载文献时候显示“您下载超量,已纳入图书馆资源访问黑名单!请联系管理员解封。”,麻烦老师予以解封,谢谢老师了

四川大学图书馆回复:

您好,已解封。请勿外借个人账号,注意科学使用、文明下载。

2018324020184
2022年08月04日 09:05

老师您好,华西校区图书馆一楼大厅里的地下插座,有些松动,每次一插笔记本电脑电源线,那里就冒火星,还听见哧啦哧啦的响声,把我的电源插头那三个金属片都烧灼了,不得不拔下插头,然后电脑就充不上电。尤其是两头的那些松动的,这是怎么回事啊,之前也不这样。。。要是每次都这样,电脑也很危险了

四川大学图书馆回复:

同学,你好!请告知该插座的具体位置,以便物业人员维修,且我们将尽快安排物业人员对你所反映的区域的插座进行再次排查维修。

2018324020184
2022年08月04日 08:59

老师您好,华西校区图书馆一楼大厅里的底下插座,有些松动,每次一插笔记本电脑电源线,那里就冒火星,把我的电源插头那三个金属片都烧灼了,然后电脑就充不上电。每次都这样,一插就冒火,不得不到四楼,凡是感觉松动的插座,一插就冒火, 二楼三楼的也是

四川大学图书馆回复:

同学,你好!请告知该插座的具体位置,以便物业人员维修,且我们将尽快安排物业人员对你所反映的区域的插座进行再次排查维修。

2019327010003
2022年07月31日 11:14

老师,您好。请问我们是没有继续购买“中国共产党思想理论资源数据库”了嘛,今天使用时提示“该用户不在使用有效期内,请续费后使用”。谢谢

四川大学图书馆回复:

祝同学:你好!中国共产党思想理论资源数据库临时故障,现已恢复! 感谢你关注图书馆的资源建设工作!

2018324020184
2022年07月31日 09:46

华西校区图书馆4楼空调感觉没有开啊,一点反应都没有,上面那个红色指示灯一闪一闪的。尤其是两头的,声音都没有。

四川大学图书馆回复:

同学,你好!空调已经开启,指示灯已经恢复正常。谢谢你对图书馆工作的关心并及时反映问题。

2021224045151
2022年07月22日 16:08

老师你好我今天突然无法使用校外访问,显示没有权限是什么原因呢?

四川大学图书馆回复:

您好,根据日志,您在7月23日还有两个多小时的使用。这么看来,应该是在22日对账号或当时使用的IP进行了暂时封禁。7月份系统识别到您的登录IP已经有13个,请注意合理使用。