读者留言 | 四川大学图书馆

2019141030009

2021年12月06日 16:54

尊敬的老师：
您好！医学馆三楼男洗手间的洗手池水流过小，热水量少，请及时安排工作人员修理，贯彻落实学校的“暖手工程”。
谢谢！

四川大学图书馆回复：

同学，你好！三楼男卫生间洗手的热水水量经检查为正常，谢谢你对图书馆工作的关心，及时反映相关问题。

2020151650196

2021年12月04日 20:15

老师您好，写论文的时候下载太多了，显示【您在5分钟内下载超过30篇，已纳入图书馆资源访问黑名单！请联系管理员解封】，请问怎么样解封呢？

四川大学图书馆回复：

您好，一般是提供学工号，我们核实情况后解封。请注意1分钟内不要超过6篇。已解封。

2019327010003

2021年12月03日 11:24

老师，您好。最近在江安图书馆利用知网检索文献，经常出现“抱歉，暂无数据，可尝试更换检索词”这样的情况。请问这是系统问题还是网络问题，抑或是我的设备问题。谢谢

四川大学图书馆回复：

您好，目前以您的描述无法判断是知网或者浏览器的问题还是检索方法的问题。方便的话可以把检索式发给我们，以便排查。您可以尝试扩大检索词的范围再试试。

2019321030048

2021年12月03日 09:24

老师您好，图书馆数据库中的“人民日报数据库”进入论文季经常无法照常访问，近一周以来即便一大早具体报道依然会显示“如果您的访问量过大或使用软件工具抓取数据，可能导致您的账号无法正常使用……”实际上个人账号根本未曾抓取相关数据，都是对点搜索报道篇目来阅读。还烦请老师查证处理，看有否方式优化数据库的使用体验。

四川大学图书馆回复：

您好，测试没有复现您提到的问题。因为人民日报是识别ip来授权访问的，并不需要登录个人账号，所以目前判断可能是多人共享出口ip的原因。现在也没有收到人民日报数据库商那边封ip的提醒。您可以稍后再试。因为认证没有落实到个人，所以暂时没有优化的办法。带来不便，请谅解。

2018221060042

2021年12月01日 16:55

校外访问无法使用《新新新闻》、《图书馆民国文献数据库》

四川大学图书馆回复：

您好，已将《新新新闻》数据库新版内测版地址通过您163邮箱发送，请查收。两个数据库均支持校外访问。《图书馆民国文献数据库》在登录校外访问的基础上，需要注册个人账号使用。推荐使用webvpn (浏览器点击 http://182.150.59.104:8888 登录后使用)。

2018151651071

2021年11月29日 21:25

老师您好，写论文的时候下载太多了，显示【您在5分钟内下载超过30篇，已纳入图书馆资源访问黑名单！请联系管理员解封】，请问怎么样解封呢？

四川大学图书馆回复：

您好，已解封。通过webvpn下载遇到问题的时候，请不要频繁刷新页面，稍等片刻。1分钟内下载不要超过6篇。

2019226250011

2021年11月27日 15:47

近期成都市疫情已经初步控制，暂时不存在空气不流通可能带来的风险，请求学校图书馆开空调。太冷了，影响到学习的状态和积极性，十分感谢您

四川大学图书馆回复：

经校医院指导，学校批准同意，图书馆按照中华人民共和国国家卫生健康委员会发布的《新冠肺炎疫情期间办公场所和公共场所空调通风系统运行管理卫生规范》（以下简称“《规范》”）要求，在前期各分馆的中央空调已开启最大新风量运行的基础上，从12月6日开始，各分馆已陆续开启中央空调的回风。但根据《规范》要求，在新冠肺炎疫情期间低风险区域的图书馆，中央空调的回风将尽量关小，并在中央空调运行期间，合理选择时间进行开窗通风换气，在一定程度上将影响中央空调效果，请同学们理解支持。

2019225015183

2021年11月27日 10:50

这两天，用川大账号登录译小帅，总是显示三方接口访问异常，这是怎么回事？

四川大学图书馆回复：

您好，对接认证系统问题，28日服务已恢复。

2021223045131

2021年11月26日 16:28

学术文献速译工具 https://www.yxs101.com/ 无法正常使用，登录时显示三方接口访问异常

四川大学图书馆回复：

您好，对接认证系统问题，28日服务已恢复。

2017181622035

2021年11月24日 23:02

老师，现在在知网，万方，维普均不没有《中华医学期刊数据库》的权限，希望早日可以正常下载中华医学期刊中的文献。

四川大学图书馆回复：

尊敬的读者，您好！我馆现在可以下载中华医学会系列期刊文献。因中华医学会现在要求所有渠道的查询最终都要汇到其平台下，而我们购买的中华医学会期刊在万方医学网平台上，因此需要先在http://www.yiigle.com中华医学会网站上先点ip登录，确认“四川大学”机构，然后把下面的“下次自动登录”勾选上，完成后返回医学网平台应该就可以正常下载了。如果只是查阅中华医学会期刊，可以只在其网站上访问。为了大家使用方便，图书馆在资源列表中已新增中华医学会期刊，大家可以从“最新资源”或者“资源导航-资源门户”点击进入。给您在使用上带来麻烦，我们也在敦促万方进一步跟中华医学会沟通处理此事。谢谢理解！