读者留言 | 四川大学图书馆

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2021年10月22日 19:24

图书馆一些位置有插座，很方便，但是其中一些已经坏了，无法充电，能否修一下呢？

四川大学图书馆回复：

同学你好，请问你反映的问题是哪个分馆？具体位置是哪里？以方便我们快速解决问题，谢谢。

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2021年10月21日 20:21

尊敬的老师：
您好！
2021年10月21日晚，江安馆一楼人工服务台的两名男老师和三楼人工服务台的一名男老师没有佩戴口罩，疫情防控工作不到位，疫情防控意识淡薄。尤其是三楼的那名男老师，去年12月和今年1月的时候管学生管得挺来劲，现在落实到自己身上就不行了。关于江安馆部分男老师不戴口罩的问题我在10月7日的时候发帖反映过，但是已经两周了，始终没有得到解决。

四川大学图书馆回复：

同学，您好，感谢您的留言反馈。针对您反映的问题，我们已经进行了核实和处理，今后我们将加强工作人员的教育，在馆期间佩戴好口罩，做好疫情防控工作，感谢您对图书馆工作的关心和支持！

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2021年10月18日 15:04

江安图书馆女厕所排队现象严重，给女同学们造成极大困扰；卫生间堆满垃圾无人及时打扫，异味重；地板常有污渍和水渍，容易滑倒。请相领导重视并早日整改！谢谢！

四川大学图书馆回复：

同学，您好，感谢您的留言反馈。由于江安图书馆每天入馆人数较多，个别时段卫生间会存在排队使用情况，但江安馆卫生间是修建图书馆大楼时设计的，因建筑结构和安全原因，目前无法对卫生间进行主体结构上的改造。关于卫生间异味问题，江安馆已于近日完成卫生间排风系统改造工程，新的排风系统已投入使用，卫生间异味问题将得到改善。另外，关于清洁卫生，图书馆每层楼每日都有保洁人员进行清洁维护工作，如果遇到卫生不佳的情况，请同学及时向一楼服务台的工作人员反映，方便我们及时有效地解决问题。谢谢。

2019141060102

2021年10月16日 20:57

提示安装Silverlight，但安装完成后仍提示安装，反复刷新、重启无效果。

四川大学图书馆回复：

您好，使用《新新新闻》Sliverlight插件问题，经过测试IE支持较好。基于您目前的状态，建议以下步骤：1. 您首先在浏览器设置里点开“管理加载项->工具栏和扩展”查看Microsoft Silverlight状态，将状态改为禁用。2. 卸载原来安装的silverlight。3. 打开一条新闻条目，会弹出一个浅蓝色的下载安装选项，重新在线安装。4. 安装完成后重启浏览器，再次进入“管理加载项->工具栏和扩展”，将状态改为启用。5. 再次访问新闻条目。为了降低使用限制，目前，已经在着手《新新新闻》数据库改版。

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2021年10月14日 17:03

尊敬的老师：
您好！
华西校区医学馆一楼的插座损坏太多，一排座位里可能只有几个能用的，其他的要不就是坏了要不就是接触不良，导致每次在一楼自习都很难找到有好插座的位置，十分不方便；另外，三楼的插座大多是靠墙或是在柱子上的，虽然有的插座是一排三个插口，但只有坐在靠墙的位置电脑的电源线才能够插上电源，坐在其他位置上会因为电源线不够长而无法使用，且有些在插座在距离座位很远的墙上利用率非常低。希望能够增加医学馆中能够使用的好的插座的数量，或是至少能够安排人员更换或是维修一楼已经坏了许久的插座，让这些插座不仅仅是个摆设而已，这对日常需要使用电脑完成学习和工作任务的同学来说非常重要，望老师们能够考虑一下这个建议，辛苦各位老师，谢谢！

四川大学图书馆回复：

同学你好，对于损坏的插座，已经安排物业人员尽快更换。对于老阅览区的插座使用情况，目前以排查检修为主。在医学馆新改造的202和四楼阅览区域，已经实现了一插一座，可前往使用。为使用更加合理化，三楼部分阅览区的插座布局已经列入馆舍改造计划。

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2021年10月14日 16:14

您好！
目前我馆未有此类目录数据库，建议申请试用或者购买由国图和北大团队研发、由中国国际图书贸易集团有限公司负责运营的《中国历代典籍总目》数据库，他司联系电话：86-010-68433171，售前諮詢郵箱：szcb@mail.cibtc.com.cn，平台网址http://www.chinabooktrading.com/hbcc/ 谢谢！祝工作顺利！

四川大学图书馆回复：

尊敬的读者，您好！谢谢您的推荐！《中国历代典籍总目》数据库是专业数据库，专业数据库由学院自己申请在学院开通试用。感谢您关注图书馆的资源建设工作！

2019223069165

2021年10月14日 10:34

查重小工具用不了了，希望尽快处理

四川大学图书馆回复：

您好，测试没有问题，请再试试。

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2021年10月10日 05:18

在职通常在外地，图书被其他人预约了不能续借，必须从外地返回还书，能否被预约第一时间后提醒，不要续借时提示，方便大家安排合适时间到馆还书。有时一月来一次成都，可能刚来过，但不知道书被预约没带书，登几天又要还书再跑一次。

四川大学图书馆回复：

您好，这个确实是有提示的，“在借图书预约提醒”会通过电子邮件发送给您，其中包含：书目信息、条码号、索书号、外借到期日期、预约请求日期、预约结束日期。前提是接口能通过您的图书馆系统中的个人信息获取到邮箱信息。非常遗憾，机器可能会出现故障的情况。所以，从疫情起，为了避免用户跑路，文献服务中心也采取收寄付快递的方式，收取超期书帮还，还书后超期费用停止计算。当然，也建议您可以在到校之前登录图书馆系统查看书籍被预约情况。对于系统没有尽善再次向您表示抱歉。

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2021年10月09日 17:43

请问有没有“UpToDate临床顾问“数据库？

四川大学图书馆回复：

尊敬的读者，您好！我馆没有订购“UpToDate临床顾问“数据库。感谢您关注图书馆的资源建设工作！

2019141030009

2021年10月07日 18:08

尊敬的老师：
您好！
2021年10月7日11:13，江安馆一楼人工服务区的三名男老师说话声音过大，谈论与工作无关的内容，在二楼通往一楼的电梯上都能听到，不佩戴口罩，违反了“馆内全程佩戴口罩的规定”，缺乏基本的疫情防控意识，疫情防控工作不到位。以上问题我不止一次地进行过反映，始终没有得到解决。

四川大学图书馆回复：

同学，您好，针对您反映的问题，我们将进一步和工作人员沟通、整改，提升服务质量，谢谢。