读者留言 | 四川大学图书馆

2017141011157

2021年09月20日 12:02

使用SSLVPN客户端时，连接远程应用发布组显示失败原因：连接已被服务器关闭。

四川大学图书馆回复：

您好，目前后台看到 Sangfor ssl vpn 远程应用服务器状态在线。远程应用发布组（书香川大客户端、爱如生数据库、超星阅读器）状态正常。请再试试，还有问题可将截图发送至 libdauto@scu.edu.cn。

2019324020172

2021年09月18日 16:49

为什么今天中国知网和万方数据库不能下载全文了。谢谢！

四川大学图书馆回复：

您好，您这个描述比较粗略，无法准确判断。请提供详细的访问信息：1.使用的网络-校园网（锐捷还是scunet）/校外访问（哪一个校外访问系统）；2.首页或检索结果页是否显示机构信息；3.除这两个数据库外其他数据库是否可以正常使用；4.无法下载全文的文献详细信息及链接；5.无法下载的详细情况，是需要登录？提示付费？6.反馈IP信息（一是通过百度搜索 IP；二是访问 www.whatismyip.com 记录下页面显示的ipv4/ipv6地址，两者同时提供）。7.可将截图发送到 libdauto@scu.edu.cn，也可通过邮件请求远程协助。

2018321030016

2021年09月17日 12:24

老师好，我在使用校园网进入读秀，使用“试读”和“文献传递”功能时被要求登录

四川大学图书馆回复：

您好，图书馆并未作限制，数据库商进行了新的规则限定，校园网以及校外vpn登录的用户，仍然需要登录个人账号后进行全文的阅览、试读、下载和文献传递。请使用学习通账号登录。无账号请先注册。

2019141030009

2021年09月17日 09:29

尊敬的老师：
您好！江安馆二楼巴蜀文库每天都有同学在玻璃展柜下方的柜子里存放私人物品，如果玻璃展柜中的书籍是文物的话，每天频繁地开关柜门，产生的震动可能会对玻璃展柜中的书籍造成一定的影响。这个问题已经反映一周多了，没有解决，柜子也没有上锁。希望能及时安排工作人员处理。
谢谢！

四川大学图书馆回复：

同学，您好，感谢您的反馈，我们现在正在更换展柜锁具，同时加强对巴蜀文库的巡查与管理，谢谢。

2019322010011

2021年09月16日 23:13

MathSciNet数据库

https://mathscinet.ams.org

使用期限：2022.1.1-2022.12.31

该数据库是由数学学院购买的，均在使用期限内，但是在宿舍区望江校区北园八舍不能访问，在其他宿舍区可以访问。每次在望江校区北园八舍登录就出现未购买数据库的提示，不知道问题出在哪里？希望图书馆这边能协助解决，谢谢。

四川大学图书馆回复：

您好，之前有发现学校的锐捷认证，因为同时识别到ipv6和ipv4的地址，影响部分数据库的使用。需要您将ip地址反馈给我们以便排查。
ip地址按以下查询方法（同时提供）：1.百度搜索“ip”；2.访问 www.whatismyip.com
该数据库确实是数学学院购买，您也可以联系学院资源建设联系人，直接联系数据库商协助解决。

2019225029234

2021年09月15日 17:19

老师麻烦检查下小论文查重系统

四川大学图书馆回复：

您好，9.15安全软件进行了配置修改，造成服务没有自启，9.16已恢复服务。带来不便，请谅解。

2017151651035

2021年09月14日 18:49

根据图书馆https://lib.scu.edu.cn/node/15607中注意事项的第2点，“6月16日后毕业生校园卡只保留阅览功能（可正常进馆阅览）” 请问毕业生校园卡怎么进馆浏览呢，今年登录预约界面，提示账号已注销，无法预约

四川大学图书馆回复：

您好，该通知应该是针对毕业季，为方便一些未提交论文或是正在办理离校还在处理还书手续的毕业同学正常使用图书馆。所以现在的机制是到九月才将毕业生的证件处理为注销证。如果是直升同学，请启用新证预约；如果是毕业同学，在学校各部门都已办理了离校手续，请关注疫情防控政策基础上的校友卡使用方法。疫情之后，校友卡可随时入馆阅览。

2020223090075

2021年09月12日 20:03

老师您好，最近发现从图书馆进入sci之后，页面只显示机构登录还是IP登录，选了之后没有反应，也确定连的是校园网。

四川大学图书馆回复：

您好，您应该是通过统一认证机构登录访问过 wos(sci)，在校园网内，点击IP登录即可，或者新开一个隐私/无痕窗口访问，您也可以清除一下浏览器缓存再访问。至于您提到点了ip登录没有反应的问题，应该是浏览器问题，windows系统推荐使用edge、火狐、谷歌浏览器。

2019221010066

2021年09月12日 15:30

工学馆一楼座位号为A-24-01这张桌子早就出故障了，一写字甚至打字桌子就开始大幅度晃动，整张桌子学习的同学都会被打扰，请工作人员及时派维修人员进行处理，谢谢

四川大学图书馆回复：

同学你好，我们已经安排物业人员进行维修，感谢你对工学图书馆工作的关注！

2017141461279

2021年09月10日 17:08

亲爱的工作人员：
您好。我是临床医学院的同学。我注意到我校关于《科学》（Science）期刊的订购，其中《科学》（Science）、《科学-转化医学》（Science Translational Medicine）、《科学-信号转导》（Science Signaling）有订购，而《科学-免疫学》（Science Immunology）未订购。
免疫学期刊对我校及我院的肿瘤学、免疫学、传染病学（疫苗学）等领域的发展有重要作用。请考虑讨论增订《科学-免疫学》（Science Immunology）（eISSN 2470-9468）的期刊数据库。谢谢！

四川大学图书馆回复：

尊敬的同学，您好！在经费允许的情况下会考虑增订！感谢您关注图书馆的资源建设工作！