读者留言 | 四川大学图书馆

2019141030009

2020年12月28日 21:25

尊敬的老师：
您好！
江安馆二楼电梯旁的小桌子上的一次性手套用完了，请及时添加。

四川大学图书馆回复：

同学你好，一次性手套已添加。谢谢你对图书馆的关心。

2019141030009

2020年12月28日 21:23

尊敬的老师：
您好！
建议在江安馆2-5门前后贴上“请随手关门”的标识，因为经常有同学进出不关门，如果不关门的话在门旁边学习的同学会很冷。

四川大学图书馆回复：

同学你好，已经检查江安各楼层并补充张贴相关标识。谢谢你对图书馆的关心。

2019141030009

2020年12月27日 16:05

尊敬的老师：
您好！
江安馆一楼和三楼都有两台饮水机，二楼却只有一台，经常会出现“煮沸中”“缺水”的现象，导致很多同学不能接水或排队等水的情况，这会造成人员聚集，不利于疫情防控。建议在二楼增设一台饮水机。

四川大学图书馆回复：

同学你好，冬天需要饮用热水的师生比较多，有时候需要排队，我们将进一步调研师生的需求，做好饮用水保障。谢谢你对图书馆的理解和支持。

2019141030009

2020年12月27日 16:02

尊敬的老师：
您好！
建议在2-5门前后贴上“请随手关门”的标识，因为经常有同学进出不关门，如果不关门的话在门旁边学习的同学会很冷。

四川大学图书馆回复：

同学你好！请问你指的是哪个分馆？谢谢！

2019141030009

2020年12月27日 15:58

尊敬的老师：
您好！
江安馆二楼服务台的酒精喷雾和免水洗抗菌凝露用完了，请及时添加。谢谢！

四川大学图书馆回复：

同学你好，江安馆各楼层的免洗洗手消毒液都已经检查并添加了。谢谢你对图书馆的支持。

20172300

2020年12月27日 15:17

文理馆图书馆的空调可否调高，太冷了。1楼阅览室大厅是否开成制冷了

四川大学图书馆回复：

同学你好，现在已进入寒冬，文理馆空调已经开启强制热模式，一楼所有空调全部运行中。因文理馆三层阅览厅为开放设计，热空气上行，一楼温度始终较三楼低。如果体感温度较冷，建议选择高楼层座位阅读学习哦。

2018141043172

2020年12月25日 22:57

老师您好。如题，最近因为期末论文需求，需要查询一本书，因为所有馆藏都已借出只能寻求电子资源，但我通过图书馆网站进入读秀提交书籍咨询申请表单后却显示【抱歉！本书的咨询量已经达到上限，暂不提供该服务。】
请问这种问题怎么解决？意思是有太多同学都申请了这本书的电子版所以其他人不能再申请了吗？

四川大学图书馆回复：

读者您好，“读秀”不提供书籍电子版，只提供论文电子版。若所需图书已外借，可点击“预约”，外借图书归还后会第一时间收到通知，即可借阅；若急需图书，可查阅公共图书馆是否有此资源，或请在其他大学就读的同学、朋友帮助借阅。

2018141461354

2020年12月24日 10:22

老师您好，小论文检测系统最近一直登不上去，提示“网络状态不佳，请稍后重试”，请问该怎么解决呢？

四川大学图书馆回复：

您好，测试已经恢复正常登录，您可登录使用。出现短暂故障，带来不便，请谅解。

2018223060035

2020年12月24日 10:14

在使用中国知网数据库过程中，经常遇到不能加载论文详情、不能下载论文pdf、窗口提示用户并发数量已满的问题；此外，在下载论文时，仅下载少量文献，窗口即提示操作过于频繁，需输入验证码，甚至不能再继续下载。经查，上述问题不仅我个人遇到，身边同学使用过程中均有遇到，且频率极高。请图书馆调查解决此问题，谢谢！

四川大学图书馆回复：

您好，测试是有类似现象，我们校内外用户访问，知网不会识别每个用户的终端IP，而是识别出口IP，所以当多人的使用集中到单个出口IP，知网会识别为违规。已经向知网反馈过该问题，暂时没有根除办法，目前解决办法是，新建一个浏览器隐私窗口 / 无痕窗口访问知网，相当于刷新一下出口IP，再进行检索下载。请试一试。

2020324040004

2020年12月21日 18:28

老师您好，小论文检测系统昨天上传后显示账户余额不足不能提交检测，今天一直无法上传，提示超时，不知道是什么情况。到了期末了各种小论文，麻烦老师了

四川大学图书馆回复：

您好，小论文检测工具由万方提供，万方为我们整个机构查重预充一定金额，预充额度用完后，服务就自动停了，这个规则和每生每天只能查重一次是两个同时生效的使用控制规则。图书馆没有权限恢复服务，出现问题需要联系万方处理。请知悉。带来不便，请谅解。