读者留言 | 四川大学图书馆

2018223060035

2020年12月24日 10:14

在使用中国知网数据库过程中，经常遇到不能加载论文详情、不能下载论文pdf、窗口提示用户并发数量已满的问题；此外，在下载论文时，仅下载少量文献，窗口即提示操作过于频繁，需输入验证码，甚至不能再继续下载。经查，上述问题不仅我个人遇到，身边同学使用过程中均有遇到，且频率极高。请图书馆调查解决此问题，谢谢！

四川大学图书馆回复：

您好，测试是有类似现象，我们校内外用户访问，知网不会识别每个用户的终端IP，而是识别出口IP，所以当多人的使用集中到单个出口IP，知网会识别为违规。已经向知网反馈过该问题，暂时没有根除办法，目前解决办法是，新建一个浏览器隐私窗口 / 无痕窗口访问知网，相当于刷新一下出口IP，再进行检索下载。请试一试。

2020324040004

2020年12月21日 18:28

老师您好，小论文检测系统昨天上传后显示账户余额不足不能提交检测，今天一直无法上传，提示超时，不知道是什么情况。到了期末了各种小论文，麻烦老师了

四川大学图书馆回复：

您好，小论文检测工具由万方提供，万方为我们整个机构查重预充一定金额，预充额度用完后，服务就自动停了，这个规则和每生每天只能查重一次是两个同时生效的使用控制规则。图书馆没有权限恢复服务，出现问题需要联系万方处理。请知悉。带来不便，请谅解。

2019221030155

2020年12月21日 11:36

老师您好，我是19级传播学的学生，我们写毕业论文需要一篇无法回避的文献，是牛津大学出版的，能请图书馆为我们买一下电子资源吗，题目是The Oxford Handbook of the History of Consumption，DOI号是10.1093/oxfordhb/9780199561216.001.0001

四川大学图书馆回复：

尊敬的读者，您的问题回答是：通过明远搜索书名可发现我馆有这本书纸版，收藏地：文理馆三楼流通外文书库(F014.5-09/O-98)。电子版未购买，若确实需要，可联系牛津的张文博经理（wenbo.zhang@oup.com)。感谢您关注图书馆的资源建设工作！

2018141441127

2020年12月20日 23:47

老师您好，近期在使用小论文检测系统的时候总是出现“支付账户余额不足或其他问题：{ "accountId": { "accountType": "OpenCheck", "key": "scdxtsg" }, "status": "MONEY_NOT_ENOUGH" }” 请问该如何解决

四川大学图书馆回复：

2019225010056

2020年12月20日 14:51

有的老师进来或者在走廊巡视聊天会说很大声，最近有老师穿高跟鞋在馆内打卡，声音真的很分散注意力，特别是高跟鞋，希望老师们注意一下～

四川大学图书馆回复：

请问是哪个分馆？谢谢！

20172095

2020年12月20日 13:14

华西校区图书馆的桌子普遍偏矮，学生自习需要低着头、弯着腰，时间久了颈椎疼的厉害。能否调整桌面高度，或者采用可调节高度的凳子，以使用不同身高同学的不同需求，谢谢！

四川大学图书馆回复：

同学，你好！根据学生的身高现状，阅览桌椅普遍偏矮的问题已经提交给相关部室，医学馆将在条件成熟时对阅览桌椅进行更换。目前医学馆四楼進德堂的桌椅较之前的桌椅有了改进，更符合学生使用需求。

2018141441169

2020年12月19日 19:31

老师您好，我想请问一下使用学术小论文检测工具提交文件后,状态栏显示“支付账户余额不足或其他问题”,需要怎么解决呢?

四川大学图书馆回复：

2020181640104

2020年12月18日 23:38

老师，小论文检测工具一直提示支付账户余额不足或其他问题是怎么回事

四川大学图书馆回复：

2019221020027

2020年12月18日 12:21

请求江安图书馆法学分馆引进：
1、刘品新：《电子证据法》,中国人民大学出版社。
2、刘艳红：《实质出罪论》,中国人民大学出版社。
本人不知引进新书的意见应当在哪一板块提出，如有误烦请告知。

四川大学图书馆回复：

尊敬的读者，您的问题回答是：各学院分馆的资源采购，由各学院自己决定。法学分馆图书订购请联系法学分馆负责的赵老师。

2020223045181

2020年12月17日 12:22

老师您好，请问川大期刊和会议分级在哪里查看，在图书馆官网没有找到。谢谢

四川大学图书馆回复：

您好，期刊分级方案建议咨询学校科研院、社科处或学院的科研秘书老师，图书馆没有掌握和收藏期刊分级方案。